Empatisk forståelse
Empatisk forståelse Her kan du trene på å trekke ut essensen av pasientens utspill. Det kan være noe du legger merke til i det verbale innholdet, eller nonverbal kommunikasjon du opplever er viktig. Så skal du beskrive dette tilbake til pasienten. Gjør slik: Se videoklippet. Når pasienten er ferdig å snakke: Sett videoen på pause…